Polityka zwrotu kosztów

Warunki zwrotu:

Zamówienie musi zawierać wszystkie części, elementy i oryginalne opakowanie.
Produkt nie może nosić śladów wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Koszty dostawy z pierwotnego zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Zwrot zostanie przetworzony dopiero po dostarczeniu towaru do naszego magazynu i jego weryfikacji.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub został uszkodzony z winy klienta.
Klient ma obowiązek wysłać przesyłkę zwrotną z opłaconymi z góry kosztami celnymi i importowymi. Zwroty wymagające odprawy celnej lub dopłaty po stronie odbiorcy nie zostaną przyjęte.

Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7–14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia towaru.

Jak zwrócić zamówienie?

Wyślij e-mail na adres: info@chicveo.com
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia
- powód zwrotu
- zdjęcie produktu (jeśli jest uszkodzony)
- imię i nazwisko
- adres klienta

Po kontakcie podamy właściwy adres zwrotny.

Nigdy nie odsyłaj paczki na adres nadawcy. Zwrot bez wcześniejszego kontaktu nie będzie przetwarzany.

Dane kontaktowe

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy w sprawie zwrotów lub refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem: info@chicveo.com

Informacje kontaktowe Chicveo

Formularz kontaktowy: Click here
E-mail: info@chicveo.com
Godziny otwarcia działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku - od 8:00 do 17:00