Polityka prywatności

Polityka Prywatności Chicveo

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Chicveo („Strona”, „my”, „nas” lub „nasza firma”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie https://chicveo.com/ („Strona”) albo w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, „Ty” i „Twoje” oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały zebrane zgodnie z niniejszą polityką.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Dane, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać informacje zebrane o Tobie do komunikacji, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Jakie dane osobowe zbieramy

Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie

Mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail

  • Informacje dotyczące zamówienia, w tym adres rozliczeniowy i wysyłkowy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu

  • Dane konta, takie jak nazwa użytkownika, hasło i dane zabezpieczające

  • Komunikacja z działem obsługi klienta

Dane dotyczące korzystania z Usług

Możemy automatycznie zbierać pewne dane o korzystaniu z Serwisu za pomocą plików cookies i technologii śledzących, w tym:

  • Informacje o urządzeniu, przeglądarce, sieci i adresie IP

  • Interakcje ze stroną i sposób nawigacji

Dane uzyskane od stron trzecich

Możemy zbierać dane z:

  • Shopify (platforma strony)

  • Procesorów płatności

  • Usług wysyłkowych i analitycznych

  • Narzędzi marketingowych i reklamowych

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

  • Świadczenie produktów i usług – realizacja zamówień, wysyłka, zarządzanie kontem, obsługa zwrotów oraz integracja z usługami Shopify

  • Marketing i reklama – wysyłanie wiadomości promocyjnych i wyświetlanie ukierunkowanych reklam, zgodnie z Twoimi preferencjami

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom – ochrona danych użytkowników, wykrywanie i zapobieganie oszustwom

  • Komunikacja i ulepszanie usług – obsługa klienta oraz rozwój funkcjonalności strony

Pliki cookies

Chicveo korzysta z plików cookies w celu:

  • Obsługi i personalizacji strony

  • Prowadzenia analiz

  • Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Szczegóły znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies
Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować lub usuwać pliki cookies, jednak niektóre funkcje strony mogą nie działać poprawnie.

Jak ujawniamy dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane:

  • Dostawcom i usługodawcom (np. hosting, płatności, wysyłka, analityka)

  • Partnerom biznesowym i marketingowym

  • Podmiotom powiązanym w naszej grupie kapitałowej

  • Podmiotom prawnym lub regulacyjnym, gdy jest to wymagane

  • Stronom trzecim na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez zgody ani do celów profilowania.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych zewnętrznych platform. Prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Dane dzieci

Chicveo nie gromadzi świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli dziecko przesłało dane, rodzice mogą skontaktować się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Wdrażamy rozsądne środki bezpieczeństwa, jednak nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Informacje przesyłane za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów mogą być narażone na ryzyko.

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji uzasadnionych celów biznesowych, spełnienia obowiązków prawnych i działania Usług.

Twoje prawa

W zależności od regionu (np. EOG), możesz mieć następujące prawa:

  • Dostęp / Prawo do informacji

  • Usunięcie danych

  • Sprostowanie danych

  • Przenoszenie danych

  • Ograniczenie przetwarzania

  • Wycofanie zgody

  • Złożenie odwołania

  • Rezygnacja z komunikacji marketingowej

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych poniżej. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania.

Skargi

Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Mieszkańcy EOG mogą skorzystać z listy organów nadzorczych dostępnej tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Możemy przechowywać lub przetwarzać Twoje dane poza granicami Twojego kraju, w tym w UE, USA lub innych jurysdykcjach. Dane są przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje kontaktowe Chicveo

Formularz kontaktowy: Click here
E-mail: info@chicveo.com
Godziny otwarcia działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku - od 8:00 do 17:00